Neprodávám software. Stojím na vaší straně stolu.

Přes 9 let navrhuji Salesforce a CRM řešení pro banky, fintech a rychle rostoucí firmy. Dnes vedu 35+ člennou Salesforce jednotku v jednom z největších partnerů v ČR — za sebou mám architekturu desítek projektů.

Nejsem implementátor a neprodávám licence. Pomáhám vám rozhodnout se správně — jaký systém, jaká architektura, jaký dodavatel a jaké zadání. Dobře připravený projekt vám ušetří náklady a předejde slepým uličkám.

Poslední tři roky se věnuji AI nad CRM daty a sám s ní denně pracuji — stavím agentní automatizace pro presale, architekturu a strategické řízení jednotky. Vím proto, kde končí demo a začíná produkce.

2021–2025 v core týmu CRM největší české retailové banky  ·  9+ let u Salesforce a CRM  ·  desítky projektů v bankovnictví, fintechu, výrobě a retailu

Vidím vzorce, ne jednotlivé projekty

Co vidím ve většině nepovedených CRM projektů: zadání psané od funkcí, ne od procesů. Desítky projektů napříč bankovnictvím, fintechem a retailem mi umožňují rozpoznat slepou uličku dřív, než do ní vjedete.

Architektura od byznysu, ne od softwaru

Nezačínám otázkou „který systém“, ale „jak vyděláváte peníze a kde vás současné procesy brzdí“. Teprve na to navrhuji datový model, integrace a architekturu.

Odpovědnost za výsledek, ne za dokument

Nedodávám prezentaci do šuplíku. Zadání, které se mnou připravíte, je podklad pro výběrové řízení, smlouvu s dodavatelem a kontrolu delivery. Zůstávám u projektu, dokud řešení nefunguje.

Změna začíná u správného zadání

Dobře připravené zadání je nejlevnější část projektu — a rozhoduje o všech ostatních nákladech. Společně rozkryjeme reálné potřeby, navrhnu architekturu a připravím zadání, které obstojí před obchodem, zákaznickou péčí i IT.

• CRM strategie, která navazuje na vaše cíle
  
• Návrh systémové architektury a integrační logiky
• Podpora při výběru dodavatele a řízení implementace
• Dlouhodobý rozvoj řešení na míru vašim potřebám